Q：教育平板(TA0CP01)是否有內建Google Play商店？

A：此產品原為教育專案之行動學習專用平板電腦，設計上為使學生專心於課程學習，且為便利教師對於課堂秩序的掌控，因此無提供Google Play相關服務，以防止學生安裝任何遊戲APP於課堂使用，如需安裝任何其它的APP，可下載其APP的安裝檔(.apk)至平板電腦內，從檔案總管直接點擊進行安裝，如造成您的不便，敬請原諒。

Q：如何讓載具自動連線至固定的無線網路？

A：請點選程式集 → 設定 → 無線與網路 → Wi-Fi設定選擇您要連線的網路並進行連線後畫面拉至最底層，將已紀錄過的無線網路清除 (點擊以紀錄網路選擇清除)

Q：是不是可以製作一個備份檔，複製到多台載具後還原？

A：載具上的備份與還原只是於單機備份與還原，請勿再A載具備份後將備份檔案移至B載具使用還原，以免發生錯誤以及程式強制關閉之現象。P.S. 此行為將有可能發生錯誤以及強制關閉之現象，但發生的機率與時間為不固定，請勿輕易嘗試以免資料遺失.

Q：如何讓PAD使用還原檔？

A：請點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 應用程式回復 → 選擇已備份好的備份檔案 → 點選接受 → OK

Q：該如何備份PAD，並製作備份檔？

A：請點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 應用程式備份 → 請輸入備份檔名稱後按 ”OK”

Q：Play商店下載的程式為何無法開啟？

A：有可能是程式本身問題，也可能為Android版本與程式版本互相不符合所造成，例如 A程式是A3.0版本是為Android4.0已上版本所寫的，並不支援Android2.2版本，所以導致無法開啟使用。可以嘗試同一支程式的別種版本，如A2.6版本

Q：機器壞掉需要報修該如何處理？

A：寄mail至e-support@tw.shuttle.com 詢問，或者撥打 0800-032-010 客服電話，將有專人為您服務

Q：我用隨身碟把圖片放在PAD裡，該如何觀看？

A：點選程式集 → 圖片庫，可以找尋在SD卡裡的圖片

Q：PAD的SD卡是插哪一種，最大容量為多少？

A：PAD是使用Micro SD，目前Micro SD卡可以使用的最大容量是32G

Q：如何更新官方程式？

A：連線無線網路後點選程式集 → ”Updater”或為“更新” → 點選需要更新的程式 (請資訊人員開啟 3000 & 3001 Port )

Q：如何設定時間與日期？

A：點選程式集 → 設定 → 日期與時間，點選進去以後依照個人所需，設定日期、選取時區、設定時間

Q：手寫速度辨識速度太快、筆的粗細與筆的顏色如何設定？

A：點選程式集 → 設定 → 語言與鍵盤設定 → 手寫指書 → 設定

Q：PAD如何設定所顯示的語言？

A：點選程式集 → 設定 → 語言與鍵盤設定 → 選取語言 → 共有二十二種語言可選擇 → 設定

Q：PAD程式太多太亂，如何清除所有程式並還原原廠設定值？

A：點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 清除所有內容與設定

Q：SD卡如何在 PAD上進行格式化？

A：點選程式集 → 設定 → SD卡和設備儲存空間 → 卸載SD卡 → 將SD卡格式化 → 全部清除

Q：如何像手機一樣設定安全鎖？

A：點選程式集 → 設定 → 位置與安全性 → 設定螢幕鎖定

Q：PAD如何連線上網路？

A：點選程式集 → 設定 → 無線與網路 → 勾選Wi-Fi → 進入Wi-Fi設定 → 選擇要連線的無線網路 (若有鎖密，請輸入相對應的密碼，並點擊確定)

Q：畫面如何設定自動翻轉或固定？

A：點選程式集 → 設定 → 顯示 → 勾選自動旋轉螢幕即可

Q：太陽太大或燈光太強，PAD顯示畫面不佳

A：點選程式集 → 設定 → 顯示 → 亮度 → 依照個人所需拉選亮度後點擊確定

Q：相機如何選擇前後鏡頭

A：點選程式集 → 設定 → 相機 → 切換前置或背置相機 → 輕點正面鏡頭或背面鏡頭

Q：如何讓PAD不進入休眠狀態

A：點選程式集 → 設定 → 應用程式 → 開發 → 保持清醒打勾(注意必須插著電源)

Q：如何設定休眠時間？

A：點選程式集 → 設定 → 顯示 → 螢幕逾時 → 點選螢幕逾時時間(15秒、30秒、1分鐘、2分鐘、10分鐘、30分鐘)輕點一下即可選擇

Q：如何更改已經預設的桌面啟動器

A:：點選程式集 → 設定 → 應用程式 → 管理應用程式 → 點選全部 → 點選已預設的啟動器 → 清除預設值

Q：PAD反應速度過慢

A：進入TaskManager 點擊Select All(全選) → 再點擊Stop Selected(清除)

Q：Home鍵、返回鍵皆無反應

A：請檢查鎖定鍵是否有開啟 → Power鍵短按進入休眠狀態後，再啟動一次 → 重新開機