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首頁 > 技術支援

Q:教育平板(TA0CP01)是否有內建Google Play商店?

A:此產品原為教育專案之行動學習專用平板電腦,設計上為使學生專心於課程學習,且為便利教師對於課堂秩序的掌控,因此無提供Google Play相關服務,以防止學生安裝任何遊戲APP於課堂使用,如需安裝任何其它的APP,可下載其APP的安裝檔(.apk)至平板電腦內,從檔案總管直接點擊進行安裝,如造成您的不便,敬請原諒。

Q:如何讓載具自動連線至固定的無線網路?

A:請點選程式集 → 設定 → 無線與網路 → Wi-Fi設定選擇您要連線的網路並進行連線後畫面拉至最底層,將已紀錄過的無線網路清除 (點擊以紀錄網路選擇清除)

Q:是不是可以製作一個備份檔,複製到多台載具後還原?

A:載具上的備份與還原只是於單機備份與還原,請勿再A載具備份後將備份檔案移至B載具使用還原,以免發生錯誤以及程式強制關閉之現象。P.S. 此行為將有可能發生錯誤以及強制關閉之現象,但發生的機率與時間為不固定,請勿輕易嘗試以免資料遺失.

Q:如何讓PAD使用還原檔?

A:請點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 應用程式回復 → 選擇已備份好的備份檔案 → 點選接受 → OK

Q:該如何備份PAD,並製作備份檔?

A:請點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 應用程式備份 → 請輸入備份檔名稱後按 ”OK”

Q:Play商店下載的程式為何無法開啟?

A:有可能是程式本身問題,也可能為Android版本與程式版本互相不符合所造成,例如 A程式是A3.0版本是為Android4.0已上版本所寫的,並不支援Android2.2版本,所以導致無法開啟使用。可以嘗試同一支程式的別種版本,如A2.6版本

Q:機器壞掉需要報修該如何處理?

A:寄mail至e-support@tw.shuttle.com 詢問,或者撥打 0800-032-010 客服電話,將有專人為您服務

Q:我用隨身碟把圖片放在PAD裡,該如何觀看?

A:點選程式集 → 圖片庫,可以找尋在SD卡裡的圖片

Q:PAD的SD卡是插哪一種,最大容量為多少?

A:PAD是使用Micro SD,目前Micro SD卡可以使用的最大容量是32G

Q:如何更新官方程式?

A:連線無線網路後點選程式集 → ”Updater”或為“更新” → 點選需要更新的程式 (請資訊人員開啟 3000 & 3001 Port )

Q:如何設定時間與日期?

A:點選程式集 → 設定 → 日期與時間,點選進去以後依照個人所需,設定日期、選取時區、設定時間

Q:手寫速度辨識速度太快、筆的粗細與筆的顏色如何設定?

A:點選程式集 → 設定 → 語言與鍵盤設定 → 手寫指書 → 設定

Q:PAD如何設定所顯示的語言?

A:點選程式集 → 設定 → 語言與鍵盤設定 → 選取語言 → 共有二十二種語言可選擇 → 設定

Q:PAD程式太多太亂,如何清除所有程式並還原原廠設定值?

A:點選程式集 → 設定 → 軟體工具 → 清除所有內容與設定

Q:SD卡如何在 PAD上進行格式化?

A:點選程式集 → 設定 → SD卡和設備儲存空間 → 卸載SD卡 → 將SD卡格式化 → 全部清除

Q:如何像手機一樣設定安全鎖?

A:點選程式集 → 設定 → 位置與安全性 → 設定螢幕鎖定

Q:PAD如何連線上網路?

A:點選程式集 → 設定 → 無線與網路 → 勾選Wi-Fi → 進入Wi-Fi設定 → 選擇要連線的無線網路 (若有鎖密,請輸入相對應的密碼,並點擊確定)

Q:畫面如何設定自動翻轉或固定?

A:點選程式集 → 設定 → 顯示 → 勾選自動旋轉螢幕即可

Q:太陽太大或燈光太強,PAD顯示畫面不佳

A:點選程式集 → 設定 → 顯示 → 亮度 → 依照個人所需拉選亮度後點擊確定

Q:相機如何選擇前後鏡頭

A:點選程式集 → 設定 → 相機 → 切換前置或背置相機 → 輕點正面鏡頭或背面鏡頭

Q:如何讓PAD不進入休眠狀態

A:點選程式集 → 設定 → 應用程式 → 開發 → 保持清醒打勾(注意必須插著電源)

Q:如何設定休眠時間?

A:點選程式集 → 設定 → 顯示 → 螢幕逾時 → 點選螢幕逾時時間(15秒、30秒、1分鐘、2分鐘、10分鐘、30分鐘)輕點一下即可選擇

Q:如何更改已經預設的桌面啟動器

A::點選程式集 → 設定 → 應用程式 → 管理應用程式 → 點選全部 → 點選已預設的啟動器 → 清除預設值

Q:PAD反應速度過慢

A:進入TaskManager 點擊Select All(全選) → 再點擊Stop Selected(清除)

Q:Home鍵、返回鍵皆無反應

A:請檢查鎖定鍵是否有開啟 → Power鍵短按進入休眠狀態後,再啟動一次 → 重新開機

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